سوالات متداول

ایزی پز دقیقا چه کاری انجام می دهد؟

ایزی پز همه مواد غذایی موردنیاز برای تهیه یک وعده غذایی خوشمزه را با نسبت دقیق و درست در اختیارتان قرار می‌دهد. با ایزی پز شما می‌توانید علاوه بر غذاهای ایرانی و سنتی غذاهای بین‌المللی، جدید و خوشمزه را در خانه بپزید. ما غذاهای جدیدی با مواد اولیه خاص که کمتر در فروشگاه‌های اطراف پیدا می‌شوند را به برنامه غذایی‌تان اضافه کرده و خرید مواد اولیه را برای شما انجام می‌دهیم و دستور پخت غذاها و هر آنچه برای پخت آن غذا نیاز دارید را به‌صورت تازه و اندازه‌گیری شده دم در خانه شما تحویل می‌دهیم. تمام کاری که شما لازم است انجام دهید این است که غذا را بپزید و لذت ببرید!

حداقل تعداد غذای قابل سفارش چه تعداد است؟

در حال حاضر تعداد غذایی که در هر وعده یک غذای دونفره است و ما سفارش غذاهای یک‌نفره را ارسال نمی‌کنیم

اگر الآن سفارش بدهم چه زمانی بسته به دست من خواهد رسید؟

در حال حاضر اگر ساعت قبل از 10 صبح باشد و سفارش را ثبت کنید همان روز از ساعت 4 به بعد بسته را تحویل می‌گیرید؛ اما با ثبت سفارش بعد از ساعت 10 امکان دریافت بسته برای روز بعد مهیا خواهد بود. البته با توجه به رویه ثبت سفارش درسایت، امکان برنامه‌ریزی برای کلیه روزهای هفته مهیا است.

ایزی پز به چه مناطقی بسته ارسال می‌کند؟

هدف ما فراهم آوردن امکان استفاده از آشپزی آسان برای تمام هم‌وطنانمان است؛ اما در حال حاضر فقط امکان ارسال برای مناطق داخل تهران وجود دارد و قصد داریم پس از تهران به استان‌های مجاور و مراکز استان‌ها نیز خدمات خود را گسترش دهیم.

هزینه حمل بسته‌ها چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال برای بسته‌های بالای ۴۰ هزار تومان رایگان هست اما برای بسته‌های با مبلغ کمتر هزینه ارسال ۶ هزار تومان هست

من عضو ایزی پز شده ام حالا چکار کنم؟

به ایزی پز خوش‌آمدید، ما خیلی خوشحالیم که در کنار شما هستیم و به همراه شما آشپزی می‌کنیم!<br>1- ما را در کانال تلگرام اینستاگرام، فیس‌بوک، توییتر، دنبال کنید تا از جدیدترین غذاها و دستور پخت های ما باخبر شوید.<br> 2- از صفحات دستور پخت های ما دیدن کرده تا از نکات آموزنده و مفید آشپزی موجود ما چیزهای جدیدی کسب کنید. <br> 3- غذای موردعلاقه‌تان را انتخاب کرده و آماده آشپزی شوید! <br> 4- منتظر ایمیل‌های ما در خصوص طرح‌ها و تخفیفات ویژه ایزی پز باشید.

من چگونه می‌توانم با خدمات مشتریان تماس بگیرم؟

لطفاً ابتدا سؤال خودتان را در سؤالات متداول جستجو کنید. اگر جوابتان را پیدا نکردید، از طریق پشتیبانی آنلاین و یا شماره تلفن ۴۷۶۲۹۹۹۸ روزهای شنبه تا پنجشنبه 10 صبح تا 8 بعدازظهر پاسخگوی شما خواهیم بود.

آیا شما اطلاعات مربوط به تغذیه و کالری مواد غذایی هم ذکر می‌کنید؟

ما در دستور پخت اطلاعات مربوط به کالری غذا و لیست مواد تشکیل‌دهنده را درج کرده‌ایم. ازآنجایی‌که میزان دقیق مواد مغذی به میزان نمک و روغن که هنگام پخت استفاده می‌کنید بستگی دارد ما نمی‌توانیم اطلاعات دقیقی برای عناصر غذایی ذکر کنیم.

مدت ماندگاری مواد غذایی چقدر است و تا چه مدت مواد غذایی تروتازه باقی می‌مانند؟

وعده‌های غذایی ما طوری طراحی‌شده‌اند که تا سه روز که شما سفارش داده‌اید تازه باقی بمانند. بااین‌حال، توصیه ما همیشه این است که غذاهای دریایی و موادی که سریع فاسد می‌شوند را اول استفاده کرده تا از تازگی آن‌ها در بهترین حالت باقی‌مانده باشد.

در بسته‌هایتان چه چیزهایی ارسال می‌کنید؟

ایزی پز هر آنچه شما برای پخت غذایتان لازم دارید را برایتان ارسال می‌کند. مواد غذایی به‌اندازه نفرات به همراه دستور پخت که برایتان چاپ‌شده و قدم‌به‌قدم شمارا در پخت غذا راهنمایی می‌کند برایتان ارسال می‌شود. ما حتی نمک و فلفل و روغن را نیز برای شما ارسال خواهیم کرد. وعده‌های غذایی ما طوری طراحی‌شده است که در عین سریع آماده شدن متعادل و سالم نیز باشد.

اگر یک ماده غذایی در بسته‌بندی من فراموش‌شده باشد چکار کنم؟

وای نه! بابت این اتفاق بسیار پوزش می‌خواهیم. لطفاً با خدمات مشتری ما تماس بگیرید تا ما این مشکل را برطرف نماییم.

آیا مواد غذایی شما ارگانیک است؟

ایزی پز در انتخاب تأمین‌کنندگان خود نهایت دقت را داشته تا مواد غذایی مطابق استانداردها باشد مثلاً گوشت‌ها بدون هرمون و آنتی‌بیوتیک باشند. مواد گیاهی با حداقل استفاده از کود و حشره‌کش‌ها تولیدشده باشد همه از تأمین‌کنندگان معتبر باشد

مواد غذایی تان را از کجاها تهیه می‌کنید؟

ما تمام تلاشمان خواهیم کرد با گسترش کار خود هرروز محصولاتمان را با بهترین کیفیت از تولیدکنندگان گوناگون تهیه کنیم و به‌طور مستقیم باتولیدکنندگان در ارتباط باشیم.

چرا اسم ایزی پز را انتخاب کردید؟

ما اسم ایزی پز را انتخاب کردیم زیرا ما آشپزی را برای شما آسان و لذت‌بخش کرده‌ایم و کارهای زمان‌بر را برایتان انجام می‌دهیم.

عضویت در خبرنامه


با عضویت در خبرنامه ما هر هفته دستورپخت‌های جدید و پیشنهادات و تخفیفات ویژه اعضای خبرنامه را دریافت خواهید کرد.